THE PROBLEM
失われた30年。
誰も報われなかった、その理由。
バブル崩壊から30年以上。
大手チェーンが地方に進出し、Eコマースが台頭し、
物価も燃料費も上がり続け、
宅配の人手不足は深刻化しました。
それでも、商店オーナーの皆さんは努力を続けてきたはずです。
仕入れを工夫し、店を磨き、笑顔で接客してきた。
なのに、客足はじわじわと遠のいていった。
なぜか。その答えは、「悪循環の構造」にあります。
この悪循環の残酷なところは、商店オーナーの努力不足ではないということ。
本質はただひとつ。「在庫があっても、消費者に届いていない」。
消費者はスマホで検索し、ヒットしたものを買う時代です。
地元の棚に並んでいても、検索に出てこなければ「ない」と同じ。
通販に客が流れているのは、利便性のせいだけではありません。
「地元で買えるかどうか、調べる方法がなかった」。ただ、それだけなのです。
