プライバシーポリシー

TICAMO(以下「当サービス」といいます。)は、当サービスを利用するユーザー、商店、団体その他関係者(以下総称して「利用者」といいます。)の個人情報を適切に保護し、安心して利用いただけるサービス運営を行うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条(取得する情報)

当サービスは、以下の情報を取得することがあります。

1. 利用者が登録・入力する情報

  • 氏名またはニックネーム
  • メールアドレス
  • パスワード(暗号化して保存し、平文では保持しません)
  • 電話番号
  • 住所、郵便番号、都道府県、市区町村
  • 生年月日、性別等の任意情報
  • Googleアカウント等の外部認証サービスから取得する情報
  • お気に入り登録情報、商品リクエスト、通報内容、来店記録、ポイント履歴
  • 商店・団体登録時に入力された店舗情報、担当者情報、所在地、営業時間、SNS情報、キャッシュレス対応情報等

2. サービス利用時に自動取得する情報

  • IPアドレス
  • Cookie、セッション情報
  • 端末情報、ブラウザ情報、OS情報
  • アクセス日時、閲覧履歴、検索履歴、クリック履歴
  • 位置情報(GPS、IPアドレス等に基づく概算位置情報を含みます)
  • ログイン履歴、不正アクセス履歴
  • エラーログ、通信ログ

3. 商品情報・商店情報に関する情報

  • 登録商品名、カテゴリ、価格、在庫状況
  • JANコードおよび商品画像
  • 商店が登録した説明文、お知らせ、イベント情報
  • CSVインポート等により登録された商品情報

第2条(利用目的)

当サービスは、取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. 利用者登録、本人確認、ログイン認証のため
  2. 商品検索、商店検索、距離順表示、エリア表示等の機能提供のため
  3. お気に入り、お知らせ配信、商品リクエスト、通報、来店記録等の機能提供のため
  4. 商店・団体・事務局向けダッシュボード、アクセス分析、検索傾向分析のため
  5. 人気商品、人気検索キーワード、エリア別統計等の集計・表示のため
  6. メール送信、通知配信、パスワード再設定、重要なお知らせのため
  7. 不正利用、不正アクセス、スパム行為、Bot行為等の防止のため
  8. サービス改善、新機能開発、UI改善、マーケティング分析のため
  9. 利用規約違反への対応、問い合わせ対応、本人確認のため
  10. 法令に基づく対応のため

第3条(位置情報の利用)

当サービスでは、近隣商店の表示、距離順検索、エリア設定等のために位置情報を利用する場合があります。

利用者は、端末の設定により位置情報の取得を拒否できます。ただし、その場合、一部機能が利用できないことがあります。

GPS情報を利用しない場合でも、利用者が設定したマイエリアやIPアドレスに基づく概算位置情報を利用することがあります。

第4条(Cookie等の利用)

当サービスでは、ログイン状態の維持、利便性向上、アクセス解析、不正利用防止のため、Cookie、ローカルストレージその他類似技術を使用することがあります。

利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、一部機能が正常に利用できないことがあります。

第5条(第三者提供)

当サービスは、以下の場合を除き、利用者本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要がある場合
  4. 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
  5. 業務委託先に対し、必要な範囲で情報を提供する場合

なお、以下の外部サービスを利用する場合があります。

  • Google OAuth
  • Google Maps / GeoLocation API
  • IPinfo.io
  • Cloudflare Turnstile
  • PHPMailerを利用したメール送信サービス
  • Stripe(将来的な決済機能提供時)
  • アクセス解析ツール

これらの外部サービスにおいて取得される情報については、それぞれの事業者のプライバシーポリシーに従います。

第6条(アクセス解析・統計情報)

当サービスでは、検索キーワード、アクセス履歴、閲覧数、エリア情報等を集計し、商店・団体向けダッシュボードや統計情報として表示する場合があります。

これらは原則として個人を特定できない形式で集計・分析されます。

ただし、利用規約違反、不正アクセス、迷惑行為等が疑われる場合には、必要な範囲で個別のアクセスログや操作履歴を確認することがあります。

第7条(委託先の管理)

当サービスは、サーバー運用、メール配信、アクセス解析、決済処理その他の業務を第三者に委託する場合があります。

この場合、委託先に対し必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底します。

第8条(安全管理措置)

当サービスは、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下の措置を講じます。

  • SSL/TLSによる通信暗号化
  • パスワードのハッシュ化保存
  • 管理画面へのアクセス制限
  • ログイン試行回数制限および不正アクセス検知
  • セキュリティアップデートの実施
  • バックアップ取得および障害対策

ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

第9条(個人情報の開示・訂正・削除)

利用者は、当サービスに対し、自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。

請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

第10条(退会後の情報)

利用者が退会した場合でも、法令遵守、不正防止、問い合わせ対応、統計情報維持等のため、必要な範囲で一定期間情報を保持することがあります。

ただし、法令上保存義務のない情報については、合理的な期間経過後に削除または匿名化します。

第11条(未成年者の利用)

未成年者が当サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえで利用してください。

第12条(プライバシーポリシーの変更)

当サービスは、法令改正、サービス内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、サービス上で通知または公表します。

第13条(お問い合わせ窓口)

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サービス運営者までご連絡ください。

サービス名 TICAMO
サイトURL https://ticamo.jp
お問い合わせ 別途サイト内に記載

本ポリシーは、2026年4月20日より適用します。